Gaziantep University

GAZİANTEP UNIVERSITY

Türkçe
BÜRO YÖNETİMİ VE YÖNETİCİ ASİSTANLIĞI 
HOMEPAGE ›
General Information Administration Academic Personnel Course Catalog Images Contact
Course Details
Course Title
MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ
Code
NMBR152
Course Info
Müşteri ilişkilerini yönetebilme yeterliklerinin kazandırılması, müşteriyi tanımak,müşteri memnuniyetini artırmak.Müşteriler ile iletişim,müşterileri sınıflandırmak,geleneksel tüketici davranışları,randevu ve ağırlama, müşteri memnuniyeti , müşteri değeri yaratmak müşteri şikayetleri.
Credit
2
ECTS
3

GAZIANTEP UNIVERSITY

Address Üniversite Bulvarı 27310 Şehitkamil - Gaziantep, Türkiye
Phone +90 (342) 360 1200   &  +90 (342) 317 1000
Fax +90 (342) 360 1013
E-mail information@gantep.edu.tr
Design ~GAUN WebTeam