Gaziantep University

GAZİANTEP UNIVERSITY

Türkçe
TOURISM AND HOTEL MANAGEMENT 
HOMEPAGE ›
General Information Administration Academic Personnel Course Catalog Images Contact
Course Details
Course Title
KONUKLA İLETİŞİM
Code
İTOİS 214
Course Info
Telefonla İletişim ,Faks ile İletişim,E-postan, internette Sesli Ve Görüntülü İletişim,Sözlü İletişim,Yazılı İletişim,Beden Dili,Konuğun Konaklama Tesisi İçerisinde Karşılaşabileceği,Olağan Dışı Durumlar ve Çözümleri,Konuğun Konaklama Tesis Dışında Karşılaşabileceği Olağan Dışı Durumlar ve Çözümleri,Müdahale Edilmesi Mümkün Olmayan Durumlar,Konuk Tipleri ve Davranışları,Konuk Şikayetleri,Konuk İsteklerinin, Şikayetlerinin Alınması,Konuk İsteklerinin, Şikayetlerinin İstatistiki Verilerini Oluşturma
Credit
2
ECTS
4

GAZIANTEP UNIVERSITY

Address Üniversite Bulvarı 27310 Şehitkamil - Gaziantep, Türkiye
Phone +90 (342) 360 1200   &  +90 (342) 317 1000
Fax +90 (342) 360 1013
E-mail information@gantep.edu.tr
Design ~GAUN WebTeam