Course Title |
MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ |
Code |
SBBS 029 |
Course Info |
Müşteriler ile iletişim, Müşterileri sınıflandırmak, Online tüketici davranışları, Geleneksel tüketici davranışları, Randevu ve ağırlama, Müşteri değeri yaratmak, Müşteri memnuniyeti, Müşteri şikayetleri. (2-0)2 (Seçmeli) |
Credit |
2 |
ECTS |
3 |